W Divaline każda decyzja zakupowa jest szanowana – dlatego poniżej znajdziesz zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.
Produkty cyfrowe (e-booki, pliki do pobrania):
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, produkty cyfrowe nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu pobierania, jeśli wyraziłaś zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści.
Kupując e-book, akceptujesz te warunki.
Produkty fizyczne (jeśli zostaną wprowadzone):
Masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania przesyłki.
Produkt musi być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
Zwroty są realizowane na koszt klientki.
W przypadku reklamacji (np. uszkodzony produkt) – skontaktuj się ze mną mailowo.
Kontakt w sprawach zwrotów:
info@divaline.pl
